Afin de faciliter l'exploitation quotidienne et pour apporter une réponse précise à l'utilisateur final, DECLIC FRANCE INFORMATIQUE a mis en place un service " HELP DESK " qui enregistre, structure et répond aux questions des utilisateurs dans leur pratique quotidienne de iRenaissance .Ce service allège ainsi les structures informatiques internes tout en apportant la meilleure réponse.